سياسات الاستبدال والاسترجاع
في Captain Whiskers Cattery رضاك يهمنا 👌
لو استلمت منتج ووجدته غير مطابق للوصف أو فيه مشكلة جودة، تقدر تطلب استبدال أو استرجاع خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام.
📍 شروط الاستبدال والاسترجاع:
- المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، ومعه كل الملحقات والفاتورة.
- التواصل مع خدمة العملاء أولاً لتحديد سبب الطلب.
- العميل مسؤول عن تكلفة الشحن في حالة الإرجاع بدون عيب في المنتج (إلا إذا تم الاتفاق خلاف ذلك).
🔁 خياراتك:
- استبدال بمنتج آخر من نفس القيمة أو أعلى مع دفع الفرق.
- إرجاع واسترداد المبلغ بعد التأكد من حالة المنتج واستلامه في المخزن.
خدمة العملاء هنا لمساعدتك في كل خطوة 🤝
